Entretiens individuels

Que sont les entretiens individuels ?

Les entretiens individuels (one-to-ones) sont des conversations régulières et dédiées entre un manager et un collaborateur direct, axées sur la personne plutôt que sur de simples mises à jour de statut. Organisés chaque semaine ou toutes les deux semaines, ils constituent le principal forum pour le feedback, le développement, le soutien et la résolution de problèmes, et ils appartiennent autant à l’employé qu’au manager.

Bien mené, l’entretien individuel est le moment où un manager coache, c’est pourquoi il est au cœur du changement du manager en tant que coach et du feedback continu.

Pourquoi les entretiens individuels sont importants

L’entretien individuel régulier est l’une des actions les plus efficaces qu’un manager puisse entreprendre. Il renforce la confiance, identifie les problèmes tôt, soutient le développement et est constamment lié à l’engagement et à la rétention. Lorsque les entretiens individuels sont ignorés ou transformés en de simples rapports de statut, la connexion et le développement en pâtissent.

Comment mener un bon entretien individuel

Rendez-le régulier et protégé. Ne l’annulez pas ; la constance signale son importance.
Laissez le collaborateur définir une grande partie de l’ordre du jour. C’est autant sa réunion que la vôtre.
Coachez, ne vous contentez pas de faire le point. Posez des questions, en utilisant une structure comme le modèle GROW.
Couvrez le développement, pas seulement les tâches. Progrès, croissance, bien-être et obstacles.

Faites en sorte que chaque entretien individuel compte

Coachello aide les managers à transformer les entretiens individuels routiniers en véritables conversations de coaching, en développant les habitudes de questionnement et d’écoute qui font des entretiens individuels le moteur du développement.

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FAQ

À quelle fréquence les entretiens individuels doivent-ils avoir lieu ?

Une fréquence hebdomadaire ou bimensuelle est courante. La constance est plus importante que la durée ; même un entretien individuel court et régulier est préférable à un long entretien occasionnel.

De quoi devriez-vous parler lors d'un entretien individuel ?

Développement, progrès et obstacles, feedback dans les deux sens, bien-être et priorités. Cela devrait aller bien au-delà d’une simple mise à jour de statut des tâches.

Qui est responsable de l'ordre du jour de l'entretien individuel ?

Les deux, mais le collaborateur devrait en être le principal moteur. C’est sa réunion pour le soutien et la croissance, pas seulement un point de contrôle du manager.