Coachello informe chaque utilisateur qu’il interagit avec une IA, réserve les résultats des roleplays au développement du collaborateur et non à son évaluation, et maintient une supervision humaine par des coachs certifiés. Un outil d’entraînement n’est pas, en soi, un système à haut risque au sens de l’AI Act ; il le deviendrait si ses scores servaient à des décisions RH individuelles. Notre documentation est disponible sur demande pour les DPO et les CSE.
Ce que dit l’AI Act pour la formation
Le règlement européen classe les systèmes d’IA par niveau de risque. Les usages en emploi et gestion des travailleurs qui servent à évaluer, promouvoir ou sanctionner relèvent de l’annexe III (haut risque). Un outil qui aide un collaborateur à s’entraîner, sans que ses résultats soient utilisés pour décider de son sort, n’en relève pas. Dans tous les cas s’appliquent les obligations de transparence : l’utilisateur doit savoir qu’il parle à une IA.
Ce que Coachello applique
- Transparence : l’avatar est présenté comme une IA à chaque session.
- Finalité : les résultats servent au développement. Ils ne sont pas transmis à la hiérarchie ni aux RH au niveau individuel sans l’accord écrit du collaborateur.
- Supervision humaine : des coachs certifiés ICF peuvent relire les sessions et débriefer ; aucune décision n’est automatisée.
- Documentation : description du fonctionnement, des limites et des mesures de sécurité, fournie aux DPO et CSE sur demande.
- Information des salariés : nous fournissons un modèle de note d’information et recommandons une consultation du CSE avant déploiement.
Ce que nous recommandons à nos clients
- Écrire noir sur blanc, avant le pilote, que les résultats ne servent pas à l’évaluation.
- Informer les salariés et le CSE ; impliquer la DPO.
- Garder la participation volontaire quand c’est possible.
- Ne jamais utiliser les scores comme critère de promotion ou de plan de performance : cela changerait la qualification juridique de l’outil.
Questions fréquentes
Le roleplay IA est-il un système à haut risque ?
Non, tant que ses résultats servent à s’entraîner et non à évaluer. L’usage décide, pas l’outil.
Faut-il consulter le CSE ?
Un outil qui enregistre des salariés relève en général d’une information-consultation. Nous recommandons de le faire et fournissons les éléments.
Où trouver la documentation technique ?
Sur demande à legal@coachello.io. Voir aussi sécurité et données.
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