L’approche de Hyland pour développer des leaders confiants et prêts pour l’avenir avec Coachello
INDUSTRIE
OFFRE
Hyland, fondée en 1991, est un acteur majeur dans la fourniture de solutions logicielles de gestion de contenu d’entreprise (ECM) et de gestion des processus. Servant plus de 14 000 clients à travers le monde, Hyland améliore l’efficacité organisationnelle grâce à des solutions intelligentes de gestion de contenu, intégrant de manière fluide données, contenus et processus. L’approche innovante de l’entreprise garantit des solutions sécurisées, évolutives et faciles d’utilisation, permettant aux entreprises de rationaliser leurs opérations, améliorer leur conformité et optimiser la gestion de l’information. L’engagement de Hyland pour l’amélioration continue permet aux organisations de s’adapter aux besoins changeants du marché. Avec un solide réseau de partenaires et une orientation client forte, Hyland est un leader de confiance dans la transformation digitale, aidant les entreprises à maximiser la valeur de leur contenu.
Défis
Depuis janvier 2022, Hyland fait face au défi croissant de développer un pipeline de leadership solide et prêt pour l’avenir. Avec une croissance organisationnelle rapide est venue la prise de conscience que les employés à haut potentiel — en particulier les vice-présidents, managers stratégiques et leaders intermédiaires — avaient besoin d’un développement plus structuré pour accéder avec confiance à des rôles à plus fort impact. Bien que le talent soit présent, l’infrastructure permettant de l’exploiter stratégiquement faisait défaut. Les leaders émergents nécessitaient un accompagnement ciblé pour affiner leurs capacités managériales, élever leur pensée stratégique et développer la résilience nécessaire pour diriger dans un environnement en rapide évolution.
Sans une stratégie de développement sur mesure, Hyland faisait face à des risques concrets : creusement des écarts de compétences, retards dans les transitions vers des rôles de leadership, et dépendance accrue au recrutement externe pour des postes critiques.
Solution
Pour répondre aux besoins de développement du leadership à plusieurs niveaux, nous avons lancé trois programmes de coaching sur mesure ciblant les contributeurs clés, les managers stratégiques et les managers intermédiaires. Chaque programme proposait un coaching individuel structuré sur une période de 6 à 9 mois, axé sur la préparation au leadership, les compétences stratégiques et la gestion efficace des équipes. Déployée dans 10 pays avec des cohortes trimestrielles, cette initiative délivre désormais environ 200 sessions de coaching personnalisées par an.
Results
- 4.3x Moins de stress
- +64% Motivation
- +45% Évolution perçue par les collègues
- +99% Actions mises en œuvre
Mon coach m’a offert un environnement sécurisé pour tester des idées, à l’abri des distractions quotidiennes. Il/elle m’a aidé(e) à réfléchir en profondeur sur mon style de leadership et à me voir comme les autres me perçoivent. Les sessions ont été à la fois exigeantes et très enrichissantes, et les bénéfices de notre travail ensemble sont devenus clairement visibles.
— Participant au programme des contributeurs clés at Hyland —
Défis
Depuis janvier 2022, Hyland fait face au défi croissant de développer un vivier solide de leaders prêts pour l’avenir. Avec la croissance rapide de l’organisation, il est devenu évident que les collaborateurs à fort potentiel — en particulier les vice-présidents, les managers stratégiques et les cadres intermédiaires — avaient besoin d’un développement plus structuré pour assumer avec confiance des rôles à plus fort impact. Bien que le talent soit présent, l’infrastructure permettant de l’exploiter stratégiquement faisait défaut. Les leaders émergents nécessitaient un accompagnement ciblé pour affiner leurs capacités managériales, renforcer leur pensée stratégique et développer la résilience indispensable pour diriger dans un environnement commercial en rapide évolution.
Sans une stratégie de développement sur mesure, Hyland faisait face à des risques concrets : creusement des écarts de compétences, retards dans les transitions vers des postes de leadership, et dépendance accrue au recrutement externe pour des postes clés.
-
Combler le fossé entre l’exécution opérationnelle et la préparation au leadership stratégique pour les managers à haut potentiel. Les leaders à fort potentiel avaient besoin de coaching pour faire le lien entre gestion opérationnelle et leadership stratégique.
-
Réduire les risques liés aux transitions de leadership retardées et à la dépendance excessive au recrutement externe pour les postes critiques. Sans développement structuré, les transitions de leadership ralentissaient et le recours à l’embauche externe augmentait.
-
Accroitre la force du leadership à long terme grâce à des programmes de coaching évolutifs et basés sur les données. le coaching a permis aux leaders de se développer, assurant ainsi un vivier de leaders durable.
Préparer les leaders à haut potentiel à occuper des rôles stratégiques sans retard ni dépendance aux recrutements externes — grâce à un coaching personnalisé et sur mesure qui accélère la préparation et renforce le leadership interne.
Programme « Key Contributors »
Objectif : Développer les compétences en leadership des employés à haut potentiel identifiés comme futurs leaders.
Structure : 6 séances de coaching d’une heure sur une période de 6 mois.
Programme « Manager Summit »
Objectif : Renforcer les capacités des managers intermédiaires en leur donnant les compétences nécessaires pour diriger efficacement et se préparer à assumer de futures responsabilités de type C-level, dans le cadre de leur référentiel de compétences en leadership.
Structure : 8 séances de coaching d’une heure sur une période de 9 mois.
Programme « Advanced Leadership »
Objectif : Offrir une opportunité de croissance intensive avec un engagement direct des VP, du coaching exécutif et un travail sur des projets stratégiques. Les leaders quittent le programme avec des compétences renforcées dans les domaines clés du leadership, des relations approfondies avec d’autres leaders de Hyland, et une meilleure préparation à assumer davantage de responsabilités lorsque le besoin se présente.
Structure : 8 séances de coaching d’une heure sur une période de 9 mois.
Conclusion
Au cours des deux dernières années, ces initiatives de coaching ont conduit à des taux de rétention plus élevés et une augmentation de l’engagement des employés, contribuant ainsi à la performance globale de l’entreprise. Les programmes de coaching ont apporté des améliorations tangibles et durables dans l’efficacité du leadership et la performance organisationnelle. Un impressionnant 95 % des participants ont constaté des changements positifs notables dans leurs comportements, appliquant les enseignements du coaching à des défis réels en milieu de travail, tandis que 94 % se sont sentis plus confiants et mieux préparés à assumer de nouveaux rôles de leadership. En renforçant les pipelines de leadership en interne, Hyland a également réduit les coûts de recrutement externe pour les postes clés, renforçant ainsi la valeur à long terme d’un coaching structuré et personnalisé.
Ces programmes ont été déployés avec succès dans 10 pays, avec des cohortes de 20 participants chaque trimestre, aboutissant à environ 200 sessions de coaching lancées annuellement.
Entrez votre email pour recevoir l'étude de cas complète
Entrez votre email et nous vous enverrons la brochure