Le Burnout chez les Cadres Intermédiaires

Le Burnout, qu'est-ce que c'est ?

Le Burnout est un problème grave qui peut toucher des individus de divers secteurs et positions. Comprendre la nature du Burnout est essentiel pour le prévenir. Selon Maslach, psychologue sociale américaine et professeure de psychologie à l'UC Berkeley, le Burnout est une réponse prolongée au stress émotionnel et interpersonnel chronique au travail. Il se définit par trois dimensions :

1. Épuisement : Se sentir surmené à la fois émotionnellement et physiquement.

2. Cynisme : Adopter une attitude froide et cynique envers les responsabilités.

3. Inefficacité : Éprouver un sentiment croissant d'inadéquation et d'inefficacité.

Le Burnout au sein du Management Intermédiaire

Un groupe particulièrement susceptible au Burnout est le management intermédiaire. Ces cadres intermédiaires sont chargés de superviser des équipes, de gérer des projets et de communiquer avec la direction générale. Ils sont souvent sollicités de toutes parts, ce qui rend difficile l'équilibre de leurs responsabilités.

Selon une enquête de Ceridian, leader mondial en gestion du capital humain, 90 % des employés interrogés ont déclaré avoir l'impression de stagner dans leur poste au cours de la dernière année, dont 33 % se sont sentis ainsi souvent ou en permanence.

De plus, Ceridian rapporte que seuls 52 % des travailleurs interrogés aujourd'hui se sentent engagés à rester chez leur employeur actuel pendant au moins trois à cinq ans.

Les Causes du Burnout

1. Charges de Travail Élevées

L'une des principales causes du Burnout chez les cadres intermédiaires est la surcharge de travail. Ils sont souvent responsables de la gestion d'un grand nombre d'employés, de la supervision de plusieurs projets et de la communication avec la haute direction. Lorsque ces responsabilités deviennent trop lourdes à gérer, cela peut entraîner un Burnout. Les cadres intermédiaires peuvent également se sentir submergés et stressés, ce qui peut avoir un impact sur leur productivité et leur bien-être.

2. Manque de Soutien

Les cadres intermédiaires se retrouvent souvent pris en étau entre la haute direction et les employés de première ligne. Ils sont responsables de la communication des besoins des deux parties, ce qui peut être difficile. Lorsque les cadres intermédiaires ne reçoivent pas un soutien adéquat de l'une ou l'autre partie, cela peut conduire à des sentiments d'isolement et de frustration. Ils peuvent avoir l'impression de ne pas être valorisés, ce qui peut contribuer au Burnout.

3. Pression pour Atteindre des Objectifs

Une autre cause du Burnout chez les cadres intermédiaires est la pression pour atteindre des objectifs. Ils sont souvent responsables de l'atteinte d'indicateurs de performance clés (KPI) et d'autres objectifs. Lorsque ces objectifs sont irréalistes ou trop exigeants, cela peut conduire au Burnout. Les cadres intermédiaires peuvent avoir l'impression de ne pas être en mesure de répondre aux attentes, ce qui peut avoir un impact sur leur estime de soi et leur bien-être.

4. Mauvais Équilibre Entre Vie Professionnelle et Vie Privée

Les cadres intermédiaires travaillent souvent de longues heures, ce qui peut avoir un impact sur leur capacité à maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Ils peuvent être amenés à faire des heures supplémentaires, à assister à des réunions en dehors des heures de travail normales et à répondre à des courriels et des appels téléphoniques en dehors des heures de travail. Cela peut entraîner de la fatigue et du Burnout au fil du temps. Les cadres intermédiaires peuvent avoir l'impression de ne pas avoir suffisamment de temps à consacrer à leur vie personnelle, ce qui peut avoir un impact sur leur santé mentale et leur bien-être.

5. Manque d'Autonomie

Les cadres intermédiaires peuvent avoir l'impression de ne pas avoir un contrôle suffisant sur leur travail. Ils peuvent être tenus de solliciter l'approbation de la haute direction pour prendre des décisions importantes, ce qui peut être frustrant. Lorsque les cadres intermédiaires ne se sentent pas en mesure d'exercer suffisamment d'autonomie, cela peut avoir un impact sur leur motivation et leur bien-être.

6. Reconnaissance Inadéquate

Les cadres intermédiaires peuvent se sentir sous-évalués ou non appréciés pour leurs contributions. Lorsqu'ils ne reçoivent pas une reconnaissance adéquate, cela peut conduire au Burnout et à la désengagement.

Comment Prévenir le Burnout ?

Le coaching peut être un outil efficace pour prévenir le Burnout, car il peut aider les individus à identifier et à traiter les causes sous-jacentes de leur stress et de leur épuisement. Grâce au coaching, les individus peuvent mieux comprendre leurs valeurs, leurs forces et leurs limites, et apprendre des stratégies pour gérer leur charge de travail, définir des limites et prioriser les soins personnels.

Un coach peut également fournir un soutien et une responsabilisation, aidant les individus à rester sur la bonne voie avec leurs objectifs et fournissant des conseils et des encouragements lorsqu'ils sont confrontés à des défis. De plus, les employés peuvent discuter et élaborer un plan de carrière avec l'aide de leur coach.

Selon une enquête menée par Ceridian, 84 % des employés interrogés qui avaient un plan de carrière clair ont déclaré que cela les rendait plus engagés envers leur employeur.

En travaillant avec un coach, les individus peuvent développer une plus grande conscience de soi et apprendre à reconnaître les premiers signes avant-coureurs du Burnout, ce qui leur permet de prendre des mesures proactives pour le prévenir avant qu'il ne devienne un problème plus grave.

Conclusion

En résumé, le Burnout est un problème sérieux qui peut avoir un impact sur les cadres intermédiaires de différentes manières. Des études ont montré que le Burnout entraîne moins de satisfaction au travail, de la confusion au travail et de l'épuisement. Les principales causes du Burnout au sein du management intermédiaire comprennent les charges de travail élevées, le manque de soutien, la pression pour atteindre des objectifs, le mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée, le manque d'autonomie et la reconnaissance inadéquate. Il est important que les organisations abordent ces facteurs et soutiennent le bien-être de leurs cadres intermédiaires, et l'une des façons de le faire est d'introduire les employés au coaching professionnel. Ce faisant, cela peut encourager une culture de travail positive et éviter le Burnout.